磁磚清潔

今年5月中旬，李女士到株洲市工商局12315指揮中心尋求幫助，訴說其3月份在蘆淞區某美容院做美甲時經該店老板推薦交納3萬余元做壹套去妊娠紋的美容整形療程，當時店家承諾絕對有效，但整套療程做完後無效果，店家稱交1萬余元做後續療程才有效，李女士覺得上當了，要求退回已交納的3萬余元，卻被告知當時給她做整形的不是該店的員工，只是借用該店場地的合作方，美容院只收取了其中的1萬3千元錢，而且由於李女士沒有與商家簽訂相關合同，也無票據，無法走司法程序維權。經蘆淞工商分局賀家土所工作人員調查，該美容店已註銷多年，屬於無照經營，當場下達責令整改通知書，經該所工作人員多次調解，由於與美容院合作壹方無法找到，最終李女士只拿到了美容院老板退回的1萬3千元。另壹位消費者盧女士沒有李女士幸運，其今年4月25日在蘆淞區某美容工作室花6800元做線雕鼻整形美容，做完後鼻子壹直劇烈疼痛、伴有發炎跡象，到5月27日來電投訴時整形在鼻子內的線也出來了，多次找美容工作室協商無果，來投訴之時更是已無法聯系到商家了，無奈尋求幫助。蘆淞工商分局建設所工作人員進行調查，發現該店為無照經營且已人去樓空。伊美新娘秘書 像李女士和盧女士這類在美容整形消費中權益受到侵害的事件，近幾年隨著醫療美容、整形服務、美體健身等領域的消費升溫，該類投訴也在逐年遞增。為了防止壹些不必要的消費糾紛發生，增強消費者對美容行業的辨識度，提高廣大消費者的自我維權意識，株洲市工商局12315指揮中心發出以下消費警示。 壹、謹慎選擇美容整形機構美容補習班 當下，微整形、塑身吸脂等已經成為愛美人士的新選擇，很多美容機構也借機開始從事相關的經營活動。如果美容機構有從事諸如整形、註射、紋眉、紋唇、紋眼線、穿耳朵孔等創傷性或侵入性的醫療美容服務項目的，消費者壹定要選擇有醫療美容資質的美容機構，不要在普通美容機構接受該類服務項目。消費者應事先查驗美容機構是否持有衛生許可證、《醫療機構職業許可證》及營業執照上是否核準有醫療美容服務項目。 二、慎重選擇美容產品 購買或使用美容機構推薦的產品前應對該產品有所了解，查看該產品是否為正規企業生產的合格產品，是否有生產日期和有效期，是否有批準文號，是否適合自己的膚質，是否會導致皮膚過敏等；對進口化妝品還應看是否有進口許可證。特別註意所用化妝品是單人使用還是混用，防止交叉感染；防止“掛羊頭賣狗肉”，此產品非彼產品。 三、對美容效果要有合理預期 對美容機構承諾的療效，要通過書面形式達成服務協議。其中應包括使用材質、期限、美容預期效果等條款，同時留下可供對比的證據，不要輕信美容院的口頭承諾，以免日後出現糾紛責任歸屬不清的情況。要特別註意美容機構提出的各種達到美容效果的條款是否適合自己，比如節食、時間要求等，要三思而後行。 四、辦理美容預付卡要謹慎 辦理美容預付卡時要選擇規模較大、信譽度較高的美容機構；要了解清楚預付卡的使用範圍、期限、功能、退款條件、違約責任等條款，特別要關註商家終止服務、商鋪轉讓時的限制性約定，並確認是否允許中途退款；要量力而行，避免壹次投入過高，承擔過大風險，應盡量選擇時限較短的月卡、季度卡，充值消費時盡可能選少量多次的，以便有效降低預付消費的風險；要妥善保管好辦卡時簽訂的有關協議、付款發票等證據，便於日後出現糾紛時維護自己的合法權益。 當消費者在美容整形消費中遭遇侵權，請保留相關證據，可以先找經營者協商，協商不成，要及時向12315或者相關部門進行投訴舉報或直接向法院起訴。