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湖南省人民銀行系統:線上征信宣傳“深入人心”
2021.1.20

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.financialnews.com.cn/qy/tlyd/202003/t20200319_185488.html"

今年是《征信業管理條例》頒布實施7周年,在新冠肺炎疫情防控期間,人行長沙中支保障防疫、征信宣傳兩手抓,指導全省人民銀行系統和各銀行業金融機構及時轉變思路,以線上宣傳為主要載體,通過報紙、網絡、微博、微信公眾號等媒體,圍繞人民群眾和企業關注的熱點問題,重點開展疫情期間征信查詢、征信權益保護、征信助力企業復工復產等宣傳,讓線上征信宣傳“深入人心”。  廣泛動員,引導線上查詢  人行長沙中支向轄內人民銀行、銀行業金融機構下發了“3·15”信息主體權益保護主體宣傳活動通知,要求轄內各機構在疫情防控特殊時期,因地制宜開展線上特色宣傳活動,切實維護信息主體合法權益。  該中支為避免疫情期間企業及個人信用報告查詢出現扎堆、聚集等問題,通過官網、微信公眾號、微信群、朋友圈轉發等方式,宣傳信用報告網上查詢流程,并組織全省銀行業金融機構向其企業信貸客戶一對一發送信用報告網上查詢指南、臨柜查詢提示,有序引導社會公眾和企業網上查詢,減少征信柜臺人群聚集。  3月13日,該中支征信處工作人員在征信服務大廳向群眾發放《征信業管理條例》相關知識宣傳折頁,普及疫情防控期間長沙地區銀行信貸業務延期還款標準,邀請客戶填寫疫情期間信用報告查詢服務調查問卷。  省內各級人民銀行、接入機構均積極響應,通過線上渠道廣泛開展征信宣傳,株洲、懷化、岳陽、湘西等地金融機構通過微信公眾號、美篇、直播等方式開展宣傳。省內企業征信機構、信用評級機構利用線上平臺開展征信助力融資及復工復產等宣傳,為企業客戶答疑解惑。衡陽、永州、常德、婁底等地市充分發揮社會信用體系建設雙牽頭單位的優勢,協調政府部門開展誠信文化線上宣傳活動,擴寬宣傳輻射面。  創新載體,提升征信親和力  為創新征信宣傳形式,提升宣傳效果,人行長沙中支指導全省人民銀行系統和銀行業金融機構結合自身實際,利用視頻直播、動畫漫畫、答題活動等多種方式,積極開展以線上為主要方式的常態化宣傳。  轄內人行永州市中支采用通俗易懂的漫畫形式,編制“征信維權西游漫談”原創漫畫,以唐僧師徒取“金”路上的征信記錄“洗白”“鏟單”誘惑等內容,向公眾普及征信維權相關知識,得到了公眾好評。  人行邵陽市中支推出線上征信維權有獎答題活動,對轄內征信從業人員和社會公眾分別編制兩套試題,組織各金融機構征信從業人員和社會公眾掃碼答題,提高了活動的參與性與趣味性。  人行湘潭市中支聯合湘潭市建行在湘潭大學開展線上征信宣傳,通過校園綜合服務平臺,向全校學生推送通知,開展《征信業管理條例》學習。  人行張家界市中支以“疫情期間停課不停學”為契機,在3·15組織制作信用知識網課《講信用高手練成術》,每堂課5至10分鐘,通過簡明生動的講解,向全市小學生普及信用知識。  人行益陽市中支開設了金融知識“微課堂”,植入校園微信公眾號,通過“線上課堂+親子共學”的模式,普及征信知識。  拓展平臺,切實維護公眾權益  疫情防控期間,人行長沙中支組織全省人民銀行及銀行業金融機構通過廣播、電視、報紙、網站等媒體加大宣傳力度,提升宣傳影響力。  該中支貫徹落實有關要求,切實保障“四類情況”人員的征信權益,搜集整理長沙地區各銀行疫情防控期間信貸業務延期還款適用標準,在長沙中支微信公眾號及本地主流媒體刊載,公布各銀行聯系電話,為公眾通過線上方式與銀行溝通維權提供了便利,并召開了疫情防控專題新聞通氣會,通報了湖南金融支持疫情防控和復工復產有關情況。  省內各人民銀行業充分借助新聞媒體,向公眾宣傳和解答“四類情況”人員逾期處理相關規定、銀行信貸業務延期還款標準、征信維權方式等內容。湘潭日報開設征信知識宣傳專欄,湘潭在線等新媒體公布個人信用報告線上查詢途徑和轄內個人信用報告自助查詢網點地址及聯系電話,合理引導線上查詢。大益陽客戶端發布了《疫情影響期間征信記錄怎么維護》,廣電郴州刊登學習《征信業管理條例》維護信息主體合法權益等宣傳素材。

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