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華媒:電商洶涌 歐洲華人旅游業界還沒亂了陣腳
2019.1.21

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://finance.ifeng.com/a/20160203/14206730_0.shtml"

中新網2月3日電據法國《歐洲時報》報道,2016年初,巴黎天氣開始轉冷,華人旅游界也迎來前所未有的“寒潮”。法國華人旅行社協會會長周建防說,電商與傳統旅行商,未來是競合局面。如果電商是通過非正常手段與傳統旅游業競爭,那行業協會會對此做出反應。報道稱,如果說,從事國際貿易的歐洲華商面臨還是“無形之狼”,那么,歐洲華人旅游界,面對的卻是實實在在的“餓狼”,并且,這只狼已經進入了行業的“后院”。初聽到“皇包車”三個字,首先想到老舍先生筆下的駱駝祥子的黃包車。眼下的“皇包車”,學名叫“境外中文包車”——相對于中國國內(以下簡稱“國內”)而言。 歐洲華人旅游界代表與“皇包車”孟雷(右)激辯,中為華人旅游協會副會長陳柳深。(圖片來源:本文圖片均由歐洲時報記者孔帆攝)日前在法國,傳統旅游的包車是當地的地接社掌控了車導的供應,國內的旅行社需要從這些地接社采購包車產品,然后搭配機票、酒店以及各種目的地服務,做成小包團跟團游或定制游打包產品出售,這樣需要經過很多的環節,因此成本很高,也就導致游客需要花費更多來為這些中間環節買單。境外中文包車游就不存在這樣的問題,通過APP使中文司機兼導游(簡稱車導或司兼導)和用戶直接溝通,省去傳統定制游中很多溝通環節與協調成本,這樣使用戶能花費更少的時間并能主導自己的行程,這也就是中文包車的價格優勢,它通過一價全包的服務讓用戶花費更少獲得更貼心更高標準的服務,同時也能使用戶與車導面對面的溝通從而獲得更多的選擇權,享受自由行帶來的樂趣。 歐洲華人導游代表匯聚巴黎,探討怎樣與旅游電商的合作。法國華人旅行社協會會長周建防說,不僅是“皇包車”,各個旅游電商對傳統旅游業沖擊都很大。但是,電商的來襲,是擋也擋不住的。他認為,電商與傳統旅行商,未來一定是一個競合的局面,傳統旅行社不會消亡,但旅游電商以其信息豐富、透明、傳遞速度快、選購便捷等特點,成為更多年輕消費者的寵兒,而旅行社門店由于其溝通方便、面對面服務帶來的高信任感等特點,在夕陽紅人群、商旅類消費者中占有一定的地位。傳統旅行商與旅游電商各有所需,既有合作也有競爭。但是,如果電商是通過非正常手段與我們競爭,那我們行業協會也會對此做出反應。法國華人旅游協會秘書長龍學武認為,華人傳統旅游行業與旅游電商還是可以合作的,這也是讓“皇包車”參會的主要目的。雙方要坐下來談,關于價格、服務,怎樣做到對接、雙贏?肯定有一個解決方案。既要保證游客的舒適與安全,也要保障導游和相關行業的利益底線。一位律師說,“皇包車”目前在歐洲的運營,無疑是不合法的,但是通過與當地華人旅游行業的合作,合法化也不難,只不過還需要一段時間。

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