磁磚清潔

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原標題：終于，我被一個智能門鎖給拒之門外了！　　作為一個自如客，今年，我也搬入了采用智能鎖的屋子。入住時，我就發現自如采用的這款果加品牌的智能鎖盡管在密碼鎖之外還提供了鑰匙孔，但自如方面卻表示并沒有鑰匙可以提供給租戶。或許很多人覺得這并沒有關系，只要有密碼不就好了？但是，終于，就在昨天，我終于被智能門鎖拒之門外。或許只有當你被鎖在屋外時才會意識到備用鑰匙的重要性！鑰匙哪去了？　　剛剛入住時，智能門鎖便吸引了我的注意力，由于職業特點，筆者便對這款智能門鎖進行了一個初步的研究。這款果加的門鎖應該是自如與果加公司通過商務合作定做而成的，屋外的門鎖部分除了輸入密碼的面板外，表面上看不到任何多余的設計，但細心觀察就會發現，這款門鎖的最底部分別設置了一個充電口以及備用鑰匙孔。那么第一個問題來了，既然有鑰匙孔，那鑰匙呢？自如采用的果加智能鎖　　于是，我第一時間聯系了管家，管家告知這個門鎖是不提供鑰匙的。然后在筆者的再三追問下，管家給出的第一個答復是“鑰匙被公司妥善保管。”，但管家并不肯定這種說法。于是，為了確認這一說法，筆者又聯系到自如的官方客服，官方的客服人員表示，自如的智能門鎖鑰匙均被統一銷毀，至于是誰來處理的統一銷毀也沒有個明確說法。最后，筆者致電到果加的官方客服，果加方面表示，該款門鎖產品是商用解決方案，是根據自如方面的需求進行定制，由于自如方面要求不需要配備鑰匙，所以，所有的智能鎖在出廠時并沒有配備鑰匙。管家表示租客不可以申請鑰匙對于智能鎖鑰匙重要嗎？　　或許有人會問，都智能門鎖了，鑰匙還有那么重要嗎？其實，筆者也認為智能門鎖的出現主要是為了替代鑰匙的！但目前的情況是，果加的這把智能門鎖設置了鑰匙插孔。既然用不到鑰匙，不提供鑰匙，為什麼要提供鑰匙插孔呢？原來，這是因為國家有明確規定，沒有應急鑰匙的智能鎖是不能出廠的。比如，當發生火災時，沒有配備機械鎖芯的智能鎖很有可能由于電路板融化、燒毀導致失靈，進而使得大門無法打開，造成逃生難的隱患，一旦發生在高層建筑上，這無疑是非常嚴重的事故。反而是配備了機械鎖芯的話，就可以使用機械鑰匙開門，極大的提升了危急情況下安全逃生的幾率。果加智能鎖下方的鎖眼　　但是，我上文有提到，果加的這款智能門鎖雖然配備的設有鑰匙孔的機械鎖芯符合了國家的有關規定，但是，并沒有提供鑰匙的情況下，這是否算是在打國家規定的擦邊球。而對于提出不需要鑰匙的自如來說，這個要求是否合理，是否造成租戶的安全隱患？一連串問題還有待完善。拒之門外　　昨天，筆者第一次體驗了被智能門鎖拒之門外的情況。當時是這樣的，筆者出門去超市，出門時也特意查看了自如App上的門鎖電量，顯示為41%。約半個小時后，筆者回到家中，第一次嘗試開鎖，提示密碼已過期；于是，我便又試了一次，還是不行。最后進行了首次更改密碼、密碼下發。門鎖提示密碼下發成功后，筆者再次試驗，依舊提示密碼已過期，并且電源電量過低的指示燈亮起。此時通過軟件查看，門鎖電量顯示僅為9%。隨后就陷入了密碼無效的死循環。自如客服表示該款門鎖并不配備鑰匙　　隨后，筆者與管家進行了首次溝通。管家表示，門鎖電量不足的解決方案只有在門外用充電寶通過應急充電口進行10分鐘左右的充電，然后再次輸入密碼一般情況都可以解鎖。但由于是去超市時間較短，筆者隨身并沒有攜帶充電寶。于是，筆者在聯系不到自如客服的情況下，再度撥通了果加的客服電話，客服給出的答案也是使用充電寶進行應急充電。并且表示可以委派維修人員上門查看，但如果只是因為門鎖沒電造成無法開鎖的情況，會被算作誤報，需要報修人承擔誤報費用。　　最終，在一個多小時以后，這件事最終通過自如管家送來了充電寶得以解決。確實是在門外進行了將近10分鐘的應急充電，隨后輸入密碼，門鎖自動打開。總結經驗　　通過這次的經歷，作為一名普通的智能門鎖的用戶，筆者在這總結了如下幾點經驗：　　1.對于自如客來說，不要盲目相信APP上顯示的門鎖電量，一旦發現輸入密碼的過程中，密碼亮燈出現嚴重的閃爍、降低亮度等情況，就要及時更換電池。　　2.出門盡量隨身攜帶充電寶，如果客廳區域較大，可以考慮在公共區域準備一個充電寶，進而避免類似的情況出現。　　3.對于不太喜歡智能門鎖的用戶而言，可以考慮自行更換門鎖，據筆者了解自如方面并不提供更換智能鎖的可能，所以自行更換機械門鎖的用戶，還需要考慮到門上開孔的問題。因為智能鎖與機械鎖的門上開口大多不同。自如客服表示門鎖鑰匙被統一銷毀關于行業　　目前，智能門鎖的廣泛應用大多還是在類似自如這類出租式商用房屋的場景下，也就是toB的場景下。這主要是因為這部分用戶的使用場景較為單一，僅僅依靠密碼權限進行管理，可以大幅降低出租房屋的管理、運營成本，避免了機械鎖產生的鑰匙回收不及時、換租便需要換鎖等傳統問題。也可以更好應對逾期不繳納房租的用戶的退租問題。而但伴隨智能鎖依舊產生了很多問題。其中就包含筆者在本篇文章中探討過的幾個問題。低功率版“小黑盒”　　安全，永遠是門鎖行業的主要問題，對于智能鎖而言，絕不能單純的為了方便而犧牲安全性，尤其是為了商戶的安全而犧牲用戶的安全，這樣的情況是不應該被允許的。近日，在網上被廣泛傳揚的“小黑盒”開鎖的事件，筆者也有所關注。大多情況下，都是通過手持特斯拉線圈產生的電磁波干擾智能門鎖的電路板，進而令智能門鎖自動重啟。市面上有部分智能門鎖在重啟后便會自動解鎖。筆者雖然沒有買到高功率“小黑盒”，但是，筆者購買了一套手工制作簡易特斯拉線圈的工具，對自如果加的門鎖進行了測試，不知是因為功率過低、還是其他原因，當線圈靠近門鎖時，門鎖給出的反饋是觸控密碼的反饋，并沒有出現短路重啟的情況。　　而在對另一款門鎖進行測試時，筆者清晰的聽到了鎖芯轉動的聲音，但是由于另一款門鎖設有多個鎖頭，所以也沒有成功的實現開鎖。至于高功率的“小黑盒”，由于目前缺乏渠道，筆者沒能實現測試。但根據權威部門的測試表示，參加測試的10款智能門鎖種，“小黑盒”可以打開7款；這個概率還是蠻高的。所以，對于智能門鎖行業，如何提升門鎖的安全性及抗干擾性，或許是接下來亟待解決的問題之一。　　此外，在購買“小黑盒”的過程中，筆者發現部分賣家在通過網絡販賣該類產品時，并沒有很好的核對購買人的身份信息，極易出現“小黑盒”被不法人員買走的情況，這無疑也是極大的安全隱患！　　再說會智能門鎖領域，從用戶角度來說，大家當然希望有更加方便、安全的方式來代替傳統的鑰匙。但是，以目前的智能門鎖在民用市場的情況來看，想要實現徹底的普及仍然任重道遠。主要因為該類產品在類似酒店、公寓等租房市場的應用也并沒有達到讓人非常滿意效果。然而，智能門鎖替代傳統門鎖的趨勢是不可否認的，這種高新科技的發展將是必然的，關鍵問題就在于從業者如何來進一步提升用戶的使用體驗了！版權所有，未經許可不得轉載

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